FAQ
Quand le camping est-il ouvert ?
Le camping est toujours ouvert une semaine avant Pâques et ferme le 31 octobre. Nous sommes fermés en hiver.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver en ligne en cliquant sur le lien "pour réserver" en haut de la page.
Dois-je réserver en saison basse?
Comme de plus en plus de personnes voyagent chaque année, il est toujours conseillé de réserver à l'avance. Nous ne pouvons pas garantir qu'il y aura de la place si vous arrivéz spontanément.
Comment puis-je savoir si ma réservation a été acceptée ?
Une fois que vous avez fait une demande de réservation, vous recevrez une "option". Il ne s'agit PAS d'une confirmation, mais d'une indication que nous avons reçu votre demande. Une fois la réservation approuvée, vous recevrez une confirmation.
Quel âge dois-je avoir pour entrer dans le camping ?
Tous les âges sont autorisés, mais les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'au moins un adulte. L'adulte doit rester avec le/s mineur/s pendant toute la durée du séjour.
Je voyage avec une autre famille. Comment puis-je réserver plusieurs emplacements?
Option A : chaque famille effectue une réservation et indique dans la case prévue à cet effet qu'elle souhaite être à côté de la famille "xyz".
Option B : Une famille fait une réservation et indique dans la case prévue qu'elle voyage avec deux camping-cars, caravanes, etc. et qu'elle a donc besoin de deux emplacements (ou plus).
Que se passe-t-il si j'ai réservé et que je ne peux pas venir en raison de circonstances particulières ?
Vous pouvez annuler votre réservation par e-mail jusqu'à 24 heures à l'avance. Nous facturons des frais de transaction de 5 euros pour un remboursement et nous ne remboursons que si vous avez une raison suffisante de ne pas venir.
À partir de quelle heure puis-je aller sur mon emplacement?
Le check-in est possible à partir de 11 heures. Vous ne pouvez accéder à votre emplacement qu'à partir de cette heure-là. Cette règle s'applique également à l'emplacement des tentes et aux tonneaux de vin. Les véhicules ne peuvent pas entrer sur le site après 22 heures. À partir de 22 heures seul les personnes enregistrées peuvent entrer à pied.
Quelles sont les heures de départ?
Vous pouvez partir à partir de 7 heures et devez quitter le camping au plus tard à 11 heures.
Est-il possible de rester attaché?
Non, ce n'est malheureusement pas possible sur notre camping.
Puis-je garer la voiture sur l'emplacement?
Oui, la voiture peut être garée sur l'emplacement à côté de la tente ou de la caravane. Aux tonneaux de vin, il y a une place de parking pour une voiture à côté de chaque tonneaux.
Y a-t-il des emplacements pour toute la saison?
Non, nous sommes un camping touristique et nous n'offrons pas d'emplacements à long terme.
J'ai une carte ACSI CC, CAMPING KEY, etc. Cette carte me permet-elle de bénéficier d'une réduction?
Non, nous n'accordons pas de réductions. Nous sommes un camping inspecté, la carte ACSI-ID (par exemple) est donc considérée comme une pièce d'identité. Les prix sont les mêmes en basse et haute saison.
Pouvons-nous séjourner chez vous sans notre propre véhicule ou tente?
Cela n'est possible que dans les tonneaux de vin (2 adultes, 2 enfants, maximum 4 nuits, les chiens n'y sont pas admis). Nous n'avons pas de camping-cars, de caravanes, de tentes ou de bungalows à louer.
Puis-je recharger ma voiture électrique sur le camping?
Nous n'avons pas de bornes de recharge sur le camping. Il est donc interdit de recharger votre voiture sur le camping.
Les chiens sont-ils admis sur le camping?
Les chiens ne sont autorisés qu'en laisse (y compris sur votre emplacement). Ils ne sont pas admis dans le magasin, le restaurant (la terrasse est acceptable) et les tonneaux de vin. Ils ne doivent pas déranger les autres clients.
De combien d'ampères disposent les emplacements?
Les emplacements de camping ont 16 ampères et les emplacements de tente ont 10 ampères.
Que contient le tonneau de vin?
Il y a deux matelas (deux fois 90x200cm) dans le tonneau de vin. Vous devez tout apporter vous-même, sauf si vous le réservez en option.
Puis-je recevoir des visiteurs?
Oui, les visiteurs sont admis de 7h à 22h et peuvent venir sans frais supplémentaires. Si un invité passe la nuit avec vous, vous devez le déclarer et payer des frais d'hébergement. Les visiteurs peuvent se garer à l'extérieur du site dans les parkings publics environnants.
Y a-t-il le WIFI dans le camping?
Oui, le Wifi est gratuit et accessible dans tout le camping.
Peut-on boire l'eau du camping?
L'eau de tous les robinets du camping est de l'eau potable et de très bonne qualité.
Y a-t-il des machines à laver et des sèche-linge sur le camping?
Oui, vous pouvez laver et sécher dans tous les bâtiments sanitaires moyennant une redevance (4€ par tour).
Dois-je payer pour utiliser les douches?
L'utilisation des douches est incluse. Le service aux camping-cars est également inclus.
Peut-on faire des barbecues sur le camping?
Oui, les barbecues sont autorisés (UNIQUEMENT POUR LES CLIENTS DU CAMPING), dans un vrai barbecue, pas de feu ouvert sur le sol, et toujours avec un seau d'eau.
Quelles sont les heures d'ouverture du restaurant?
Le restaurant est ouvert du mardi au dimanche, de 16h à 22h (la cuisine jusqu'à 21h). Le restaurant est également ouvert les jours fériés, mais il n'est fermé que le lundi.
Dois-je réserver pour le restaurant?
Il est recommandé de réserver. Vous pouvez le faire au restaurant même, à partir de 16 heures le jour de votre arrivée.
Existe-t-il un service de pain?
Oui, vous pouvez commander tous les jours des petits pains pour le lendemain matin.
Comment puis-je me rendre au centre de la ville de Luxembourg?
Il y a un arrêt de bus à quelques pas du camping. En semaine, un bus fait l'aller-retour toutes les 10 minutes (toutes les 15' le samedi et toutes les 30' le dimanche). Le dernier bus part du centre-ville et revient au camping tous les jours à 23h45. Les chiens sont également autorisés et n'ont pas besoin d'être muselés. Les transports publics sont gratuits dans tout le pays.